Términos de entrega

La entrega serán dentro de las 24 horas siguientes a realizado tu pedido, en la zona metropolitana de San Salvador y 48 en el interior del pais.

Términos de devolución

Políticas de Devolución 1. Productos y Categorías: * Nuestra tienda ofrece productos de caligrafía y lettering, así como artículos de papelería y librería en general. También tenemos juguetes y otros artículos de decoración o para regalos . * 2. Período de Devolución: * Para productos defectuosos, ofrecemos un período de 8 días para devoluciones. Esto significa que los clientes pueden devolver un producto dentro de los 8 días posteriores a la compra si está defectuoso. * Sin embargo, si el producto fue utilizado y dañado por la persona, no podremos aceptar la devolución. Es importante que los clientes comprendan que la garantía no cubre el mal uso o el desgaste normal. 3. Devolución por Daño Dentro de la Garantía: * Si el producto se daña dentro de los 8 días de garantía, ofrecemos dos opciones: * Devolución Total del Monto en Dinero: Reembolsaremos el monto total de la compra en la forma de pago original. * Saldo a Favor: Si el cliente prefiere, podemos emitir un saldo a favor en su cuenta para futuras compras. 4. Procedimiento de Devolución: * Los clientes deben presentar el recibo de compra o la confirmación de la compra en línea para procesar la devolución. * Si el producto fue comprado en línea, pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar la devolución. * Si el producto fue comprado en una de nuestras sucursales físicas, pueden visitar la tienda correspondiente para iniciar el proceso de devolución. 5. Excepciones: * No aceptamos devoluciones por daños causados por el cliente. * Los productos deben estar en su estado original, con el empaque y etiquetas en buen estado.

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