CAROLAS JEWELRY

POLÍTICA DE ENTREGAS En CAROLAS JEWELRY trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. Una vez confirmado el pedido y verificados los datos de entrega, los tiempos son: * San Salvador y Santa Tecla: máximo 24 horas. * Departamentos del interior del país: máximo 48 horas, sujeto a la cobertura y operación de la empresa de paquetería. No realizamos entregas los domingos. Las entregas los sábados en el interior del país dependerán de la disponibilidad de la paquetería. Las entregas de carácter urgente tienen un costo adicional de $1.50, establecido por la empresa de paquetería al momento de solicitar el servicio. Los tiempos pueden variar por situaciones propias de la paquetería o circunstancias ajenas a CAROLAS JEWELRY. Gracias por confiar en CAROLAS JEWELRY.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES En CAROLAS JEWELRY nos esforzamos por revisar cuidadosamente cada pieza antes de ser entregada o despachada, verificando que se encuentre en óptimas condiciones. No aceptamos devoluciones de dinero ni devoluciones de productos por cambio de decisión, gusto, medida o cualquier otra razón ajena a una falla de la pieza. En caso de que una pieza presente una falla de fabricación o un inconveniente que ya estuviera presente al momento del despacho o entrega, deberá ser reportado a CAROLAS JEWELRY el mismo día de recibido o, como máximo, al día siguiente de la entrega. Una vez transcurrido este plazo, no podremos aceptar reclamos relacionados con fallas que no hayan sido reportadas dentro del tiempo establecido. Para poder evaluar el caso, será necesario presentar la pieza en las condiciones en que fue recibida. Cada situación será revisada individualmente para determinar el procedimiento correspondiente. Agradecemos su comprensión y confianza en CAROLAS JEWELRY. Nuestro compromiso es brindar una atención transparente y cuidar cada detalle de su experiencia con nosotros.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS En CAROLAS JEWELRY respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Toda información personal que nos sea proporcionada será tratada de manera confidencial, responsable y segura. Los datos que recopilamos, como nombre, teléfono, dirección, correo electrónico e información relacionada con sus compras, serán utilizados únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas, brindar atención y dar seguimiento a nuestros servicios. CAROLAS JEWELRY no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes, ni la comparte con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestros servicios. Cuando sea indispensable para completar una compra o entrega, podremos proporcionar únicamente los datos necesarios a los proveedores que intervengan en dicho servicio, como empresas de paquetería. También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal. Tomamos medidas razonables para proteger la información contra accesos o usos no autorizados y procuramos conservarla únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Nuestros clientes podrán solicitar, conforme a la legislación aplicable, acceso, actualización, rectificación, eliminación u oposición al uso de sus datos personales. En CAROLAS JEWELRY valoramos su confianza y nos comprometemos a cuidar su información con respeto, responsabilidad y confidencialidad.