Nao Market

En NAO Market nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma segura y puntual. Nuestros términos de entrega son los siguientes: Procesamiento de pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de confirmado el pago. Métodos de envío: Contamos con servicios de mensajería confiables que entregan en la región seleccionada por el cliente. Tiempo estimado de entrega: Entregas locales: 1–3 días hábiles. Entregas nacionales: 2–7 días hábiles. (Los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.) Costos de envío: Se calculan automáticamente según el peso del pedido y la dirección de entrega. Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp. Recepción del pedido: El cliente debe verificar que el paquete esté en buen estado al recibirlo. En caso de daño evidente, se debe rechazar la entrega y reportarlo a nuestro servicio de atención.

Queremos que estés satisfecho con tu compra en NAO Market. Si necesitas devolver un producto, estos son nuestros términos: Plazo para devoluciones: Tienes 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Condición del producto: Debe estar sin usar, sin abrir y con empaque original intacto. No se aceptan productos manipulados o dañados por el cliente. Proceso de devolución: a. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente indicando el motivo de la devolución. b. Envía fotos del producto y del empaque para evaluación. c. Una vez aprobado, recibirás instrucciones para la devolución. Costos de devolución: Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando la devolución sea por producto defectuoso o error nuestro. Reembolso: Se hará dentro de 5–10 días hábiles después de recibir y validar el producto devuelto. El reembolso se realizará en el mismo método de pago usado para la compra. Cambio por otro producto: Si lo prefieres, puedes solicitar un cambio según disponibilidad de inventario.

En NAO Market respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables. Nuestra política incluye lo siguiente: Datos que recopilamos: Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono). Datos de envío y facturación. Información de compra y preferencias. Uso de tus datos: Los utilizamos únicamente para: Procesar y entregar tus pedidos. Comunicarnos sobre tu compra o servicio al cliente. Mejorar tu experiencia de compra. Protección de la información: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, perdida o alteración. Compartición de datos: No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros no relacionados con la entrega y procesamiento de tu pedido. Consentimiento: Al usar nuestra plataforma aceptas que procesemos tus datos conforme a esta política. Derechos del usuario: Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos contáctanos.