Pacayas

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Política de Devolución 1. Plazo para Devoluciones: o Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra y de recepción el producto. 2. Condiciones de la Joyería: o La joyería debe estar dañada en su proceso de elaboración y haberse despachado así. o No aceptamos devoluciones de joyería que se haya dañado por el cliente debido a mal uso de la misma. 3. Proceso de Devolución: o Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a [email protected] con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución. o Una vez aprobada, recibirás instrucciones detalladas para el envío del artículo. 4. Costos de Envío: o El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un defecto del producto. o Te recomendamos utilizar un método de envío rastreable para asegurarte de que recibimos tu devolución. 5. Reembolsos: o Una vez que recibamos y verifiquemos la joyería devuelta, procesaremos tu reembolso. o Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta. 6. Excepciones: o No se aceptan devoluciones de artículos en oferta, personalizados o dañados por uso inapropiado. o En caso de recibir un artículo defectuoso o equivocado, contáctanos inmediatamente para solucionar el problema.

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