VALFER COFFEE

Pedido y pago: Una vez realizado el pedido, se procede al proceso de pago. Tiempos de envío: Después de confirmar el pago, el envío se realiza en un plazo de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la hora en que se efectúe la compra y del destino del envío. Días de entrega: Las entregas no se realizan los días sábado y domingo.

En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los alimentos y bebidas, no aceptamos devoluciones, salvo en casos de fuerza mayor debidamente comprobados. Casos de fuerza mayor aplicables a café: Producto en mal estado al momento de la entrega. Error en el pedido (recibir un producto diferente al solicitado). Para gestionar cualquier inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto con evidencia del problema (fotografía o descripción detallada).

En Valfer Coffee, valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma para comprar café, licor de café y otros productos relacionados. Recopilamos los siguientes tipos de datos: 1.Datos personales: 1.Nombre completo 2.Dirección de envío 3.Dirección de correo electrónico 4.Número de teléfono 2.Datos de pago: 1.Información de tarjetas de crédito/débito (procesadas por un proveedor de pagos seguro Banco Cuscatlan). 2. Transferencias bancarias con e mismo Banco Cuscarttlan. 3.Preferencias de compra: 1.Historial de compras y productos visualizados 3. Uso de la información Utilizamos la información recopilada para: Procesar y entregar tus pedidos. 1.Comunicarnos contigo sobre tu compra, actualizaciones de envío y promociones. 2.Personalizar tu experiencia en nuestro marketplace. 3.Cumplir con obligaciones legales y fiscales. 4.Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma. 4. Compartir de datos Podemos compartir tu información con: 1.Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de manera segura. 2.Servicios de logística: Para garantizar la entrega de tus productos. 3.Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos. 4. Compartir de datos Podemos compartir tu información con: 1.Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de manera segura. 2. Servicios de logística: Para garantizar la entrega de tus productos. 3. Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos. 5. Seguridad de la información Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, como: 1. Cifrado de datos sensibles. 2. Firewalls y sistemas de monitoreo. 3. Restricciones de acceso a la información. 7. Tus derechos Como usuario, tienes los siguientes derechos: 1.Acceder a tus datos personales. 2.Solicitar la corrección o eliminación de tus datos. 3.Retirar el consentimiento para el uso de tus datos. 4.Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected] 8. Retención de datos Almacenamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política, salvo cuando la ley exija períodos más largos de conservación. 9. Cambios a esta política Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. 10. Contacto Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contactaros: 1.Correo electrónico: [email protected] 2.Teléfono: 7785-7265